Gracias al convenio suscrito entre la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD y la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá se elevarán las capacidades y las competencias de 5.000 servidores y funcionarios del Distrito por medio del diseño de cursos y diplomados diseñados a la medida.
En el portal web del medio Radio Santa Fe se resalta que: "El propósito de este proceso de capacitación es desarrollar habilidades y destrezas profesionales en cada uno de los empleados del Distrito para que cada día sean mejores servidores, produzcan resultados y que la atención a la ciudadanía sea más acertada, precisa, satisfactoria y sobre todo inmediata..."
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