Depresión, ansiedad, estrés y baja autoestima fueron los principales motivos por los que se registraron consultas a través del servicio unadista “Chat tu psicólogo en línea” durante el mes de marzo de 2022.

Así lo relevan las estadísticas recopiladas por la Vicerrectoría de Servicios a aspirantes, estudiantes y egresados y que dan cuenta de más de 200 consultas realizadas por miembros de la comunidad unadista durante el citado mes. 

Una de esas consultas fue la realizada por Andrés*, estudiante de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD y quien acudió en un momento de su vida en el que varias situaciones empezaron a afectar su rendimiento. “Estaba mal emocional y mentalmente, tenía mucha carga laboral y problemas personales. Toque fondo cuando mi desempeño académico se vino en declive, así que acudí al Chat Tu psicólogo en línea, allí me escucharon, me orientaron y me acompañaron durante cinco secciones de psico-orientación, luego me enrutaron a mi EPS para continuar con mi tratamiento. Hoy en día puedo decir que el servicio brindado en este chat salvó mi formación académica y ayudó a estabilizar mi salud mental” asegura.

De acuerdo con María del Pilar Cardona Sánchez, líder de la estrategia, existen horarios establecidos para atender solicitudes de aspirantes, estudiantes y egresados que acuden al chat con el fin de recibir una psico-orientación ante los crecientes trastornos emocionales agravados por factores sociales, académicas y personales. Dentro de la terapia, las personas son escuchadas y orientadas con el fin de restablecer su bienestar emocional.

Es el caso de Lucia*, una persona ajena a la comunidad estudiantil y quien encontró en este servicio la salida que estaba buscando. “Lloraba todos los días por los problemas personales que tenía en casa. Fue entonces cuando un estudiante de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD me habló de este servicio y decidí ingresar un día en el que estaba sola en casa. Una vez allí, la psicóloga que me atendió logró sacarme de ese estado emocional y me explicó acerca de la importancia de establecer procesos de comunicación constante con mi familia y de buscar ayuda psicosocial en mi EPS”.

El equipo del Chat tu psicólogo en línea

El Servicio de Atención Psicosocial está a cargo de la Línea de Crecimiento Personal del Sistema de Bienestar Integral Unadista liderado por María del Pilar Cardona Sánchez quien es psicóloga con énfasis social comunitario, especialista en educación, cultura y política, especialista en Desarrollo Humano, magíster en conocimiento y cultura de América, magíster en Desarrollo Humano y magíster en Desarrollo Alternativo Sostenible y Solidario.

De acuerdo con la experta, la estrategia nació como un servicio de la línea de crecimiento personal, debido a que la línea trabaja desde un enfoque de desarrollo humano, en el que se enfatiza en la dimensión psicoafectiva (pensamiento-emoción y conducta) y en la dimensión espiritual (propósito y Sentido de vida), dimensiones que son abordadas desde estrategias psicoeducativas para mitigar los riesgos psicosociales y aportar a la promoción de la salud mental.

 En la actualidad son diez consejeros académicos, psicólogos profesionales que ejercen el rol de psico-consejeros y se estima que en la semana se atienden un promedio de 60 orientaciones, y desde que inició el registro de la atención del chat del psicólogo en línea desde el 2017 van más de 4.662 atenciones.

Si quieres hacer uso del servicio “Chat tu psicólogo en línea” puedes hacerlo en los siguientes horarios; -lunes de 10:00 a.m. a 12:00 p.m. -martes de 4:00 p.m. a 6:00 p.m. -miércoles de 3:00 p.m. a 5:00 p.m. -jueves de 2.00 p.m. a 4:00 p.m. -viernes de 8:00 a.m. a 10:00 a.m. accediendo a través del siguiente enlace:

https://chatvisae.unad.edu.co/client.php?locale=es&style=default

*El nombre de las personas en los casos descriptos anteriormente ha sido cambiado para proteger su identidad.