Sophia Chat propicia una mayor comunicación de la biblioteca con sus usuarios, responde las solicitudes en tiempo real y sólo ingresando con sus datos de correo institucional.
Entre sus ventajas están: Facilitar la atención al ciudadano sin restricciones de tiempo y distancia; es mucho más rápido que un correo electrónico; cada usuario puede notificar su solicitud de información en forma instantánea; no se requiere de espacios fisícos.
Este servicio se enmarca entre las acciones a realizar para el acreditamiento internacional de la UNAD, en la cual la biblioteca los invita a hacer uso de este servicio para su perfeccionamiento.
