Lucia Estupiñan Ramos es estudiante del programa de psicología del Centro de Educación Abierta y a Distancia CEAD Palmira, está realizando su práctica profesional en la Organización Familias Multiculturales, la cual se encuentra ubicada en la Calle 47 Scarborough en el Puerto Sur de la ciudad de Gold Coast, Australia.

Su proyecto Comunicación Familiar Conflictiva, "Un apoyo a la resolución desde la comunicación asertiva", cuyo objetivo es desarrollar servicios efectivos que se ajusten a las necesidades de comunidades cultural y lingüísticamente diversas.

Las funciones que debía cumplir Lucía en esta organización como proceso de práctica fueron las siguientes:

· Mantener informada a la comunidad beneficiaria sobre una mejor comprensión del medio y de los recursos sociales existentes a disposición de la familia.

· Proporcionar a los padres los medios necesarios para un desarrollo integral de sus funciones como padres, con ello se minimizan los riesgos de extender posibles conflictos a los hijos.

· Asesorar a las familias ante las distintas fases o situaciones por las que estas atraviesan, entre otras.

Para Lucía la intervención no solo favoreció a la población objeto de estudio y a la Organización Familias Multiculturales, sino que también la favoreció directamente como practicante, ya que la misma, le permitió poner en práctica no solo las competencias académicas y sociales, sino también desenvolverse en un escenario socioculturalmente diverso, con idoneidad profesional, personal y ético representando de la mejor manera posible a la Institución de la cual proviene y en la cual se está formando, la UNAD.